Ett litet fel sänkte stora delar av internet
Under tisdagen drabbades en stor del av internet av omfattande störningar när cybersäkerhets- och infrastrukturjätten Cloudflare upplevde ett globalt avbrott. Användare över hela världen möttes av felmeddelanden när de försökte nå populära tjänster som ChatGPT, X (tidigare Twitter), Uber och Spotify.
Avbrottet visade tydligt hur beroende många av världens största digitala plattformar är av ett fåtal kritiska infrastrukturleverantörer. När Cloudflare, som hanterar nästan 20 % av all webbtrafik, får problem, sprider sig effekterna som ringar på vattnet.
Vad orsakade avbrottet?
Cloudflare bekräftade snabbt att problemen inte berodde på en cyberattack eller annan skadlig aktivitet. Istället låg orsaken i en intern, rutinmässig konfigurationsändring.
Enligt företaget utlöste ändringen en “latent bugg” i deras system för att hantera bot-trafik. Detta ledde till att en konfigurationsfil blev oväntat stor, vilket i sin tur kraschade de kärnsystem som hanterar och dirigerar trafik. Resultatet blev en kaskad av fel som gjorde att användare möttes av “HTTP 500”-fel, vilket signalerar ett internt serverproblem.
Några av de drabbade tjänsterna inkluderade:
* AI-tjänster som ChatGPT och Claude
* Sociala medier som X
* Transport- och matleveranstjänster som Uber
* Streaming- och designtjänster som Spotify och Canva
* Till och med driftstatussidan Downdetector påverkades ironiskt nog.
Vägen tillbaka och lärdomar
Cloudflares ingenjörer arbetade intensivt för att lösa problemet. De lyckades identifiera den felaktiga konfigurationsfilen, stoppa dess spridning och återställa en tidigare, fungerande version. Efter några timmar började tjänsterna gradvis återgå till normal drift, och efter cirka fem timmar var avbrottet helt löst.
I ett uttalande bad Cloudflares CTO, Dane Knecht, om ursäkt och menade att incidenten var “oacceptabel”. Händelsen understryker sårbarheten i internets centraliserade struktur och fungerar som en viktig påminnelse för företag om riskerna med att förlita sig på enskilda tjänsteleverantörer för kritisk drift.