Användare av LG:s smarta tv-apparater har mötts av en ovälkommen överraskning efter den senaste systemuppdateringen. En genväg till Microsofts AI-tjänst Copilot har dykt upp på hemmenyn – och den går inte att ta bort.
Det sydkoreanska teknikjätten LG Electronics har under de senaste åren transformerat sitt operativsystem webOS från att vara ett rent gränssnitt för media till att bli en plattform för annonser och tjänster. Det senaste steget i denna utveckling har nu väckt en våg av kritik från användare världen över.
Efter en nyligen utrullad uppdatering av webOS har en ikon för Microsoft Copilot tagit plats på hemskärmen. Problemet, enligt frustrerade ägare, är att genvägen är “pinnad” – det vill säga fastlåst – och kan inte flyttas eller raderas likt vanliga appar.
AI-tåget stannar i vardagsrummet
Samarbetet mellan LG och Microsoft syftar till att integrera generativ AI i tv-upplevelsen. Tanken är att användare ska kunna använda Copilot för att söka efter innehåll, ställa frågor eller styra smarta hemmet. Men för många konsumenter som betalat tiotusentals kronor för en premium-OLED-tv upplevs tilltaget som “bloatware” (oönskad förinstallerad mjukvara).
Kritiken riktas främst mot bristen på valfrihet. Medan smarta funktioner ofta välkomnas, har trenden att förvandla dyra hårdvaruprodukter till reklampelare blivit en infekterad fråga inom tech-världen.
En del av en större trend
LG:s drag är inte unikt. Marknaden för smarta tv-apparater har i allt högre grad rört sig mot en affärsmodell där vinstmarginalerna inte bara ligger i själva försäljningen av enheten, utan i den data och de annonsytor som operativsystemet genererar efter köpet.
För LG, som har sitt huvudkontor i Seoul, är detta ett led i strategin att bli ett “smart life solution company”. Men för användaren som bara vill titta på film utan att bli påmind om Microsofts senaste AI-satsning, framstår det som ett intrång i det privata vardagsrummet.
Går det att dölja?
I dagsläget finns inget officiellt sätt att helt radera Copilot-ikonen från gränssnittet i de regioner där den rullats ut. Vissa användare har rapporterat att det går att begränsa dess synlighet genom att ändra regioninställningar eller använda externa streamingboxar som Apple TV eller Nvidia Shield, vilket helt förbigår tv:ns inbyggda gränssnitt.
LG har ännu inte gett något officiellt svar på om de kommer att tillåta användare att avinstallera genvägen i framtida patchar, men historiskt sett har smart-tv-tillverkare varit ovilliga att backa från liknande integrationer.