OpenAI har presenterat en ny satsning på molnbaserade ”workspace agents”, en vidareutveckling av deras tidigare anpassade chattbotar. De nya agenterna är designade för att låta team skapa anpassade botar inom ChatGPT som kan utföra affärsuppgifter helt autonomt.
De nya verktygen blir tillgängliga för användare med Business-, Enterprise- och Edu-planer, samt för prenumeranter på Teachers-planen. Syftet är att låta organisationer bygga digitala medarbetare som kan sköta arbetsflöden på egen hand.
Smarta assistenter som agerar över flera verktyg
Till skillnad från enklare chattbotar är dessa agenter byggda för att samla kontext från olika system och följa specifika teamprocesser. De kan arbeta över flera olika verktyg och driva projekt framåt, men är programmerade att be om godkännande när det krävs.
OpenAI lyfter fram flera praktiska exempel på vad de nya agenterna kan göra:
- Produktåterkoppling: En agent kan söka efter feedback om en produkt på webben och sedan skicka sammanställda rapporter via Slack.
- Säljstöd: En säljagent kan automatiskt utforma utkast till uppföljningsmejl direkt i Gmail.
Agenterna kan delas inom organisationen, vilket gör att ett team kan bygga ett verktyg en gång och sedan låta hela kollektivet använda det direkt i ChatGPT eller via Slack.
En evolution av GPTs
Lanseringen ses som en naturlig utveckling av de ”GPTs” som OpenAI introducerade under 2023. Under en testperiod kommer de nuvarande GPT-botarna att finnas kvar, men OpenAI planerar att göra det enkelt för team att konvertera sina befintliga botar till de mer kapabla workspace-agenterna i framtiden.
Satsningen sker i en tid då konkurrensen hårdnar. Anthropic har nyligen lanserat sin motsvarighet ”Claude Cowork”, och OpenAI har nyligen rekryterat Peter Steinberger, grundaren av OpenClaw (tidigare känt som Clawdbot och Moltbot), en AI-agent känd för sin förmåga att utföra komplexa uppgifter.
Viktiga egenskaper hos workspace agents:
- Autonomi: Kan utföra uppgifter självständigt över flera plattformar.
- Integration: Fungerar med verktyg som Slack och Gmail.
- Samarbete: Kan delas och användas gemensamt inom en organisation.
- Säkerhet: Ber om godkännande vid kritiska steg i arbetsprocessen.
